Với hệ thống mới mẻ, tư vấn viên pha chế chỉ có khoảng 36 giây để pha 1 ly Frappuccino so với mức trung bình lên đến 87 giây của hệ thống cũ.

Starbucks đang được thực hiện một có kế hoạch sâu rộng lớn nhằm thúc đẩy không giảm trưởng vào 3 năm tới và không ngừng tính cạnh tranh trên môi trường.

Kế hoạch đó bao gồm dòng thiết bị mới mẻ giúp tư vấn viên pha chế sắp đặt đồ uống phức tạp chỉ trong vài giây, hàng ngàn cơ sở còn mới ở Mỹ, ứng dụng di động được bổ sung cũng như những phần quà rộng cùng nhiều quyền lợi còn mới dành riêng mang đến tư vấn viên.

Thông tin này được nhiều chỉ đạo của Starbucks sẻ chia tại một sự kiện dành riêng cho nhà đầu tư của công ty diễn ra vào tháng 9.



Howard Schultz (trái) và Laxman Narasimhan trên event.

Howard Schultz (CEO nhiều năm hiện nay là CEO tạm thời của Starbucks) sẽ giới thiệu phiên bản phức hợp của lên kế hoạch mới từ tháng 7 băng qua một lá thư ngỏ gửi hướng dẫn viên, nói rằng “hoạt động hoạt động của Starbucks như từ bao đời nay chưa đc thiết lập nhằm đảm bảo đầy đủ nhu cầu và mong muốn của cả nhà đầu tư cũng như tư vấn viên công ty tư vấn du học”. Chính nên là, Starbucks đang nỗ lực đưa đến nhiều phát triển nhằm trở thành tốt hơn nữa vào tương lai.

Schultz tiếp tục giữ địa điểm này cho đến khi CEO mới là Laxman Narasimhan chính thức nắm quyền vào tháng 4 năm sau.



“Starbucks phải bắt kịp nhà đầu tư để đẩy nhanh đẩy nhanh không giảm trưởng. Trong nhiều năm qua, công việc hoạt động sẽ đổi thay đáng kể”, Schultz nói.

Người chi tiêu và sử dụng ngày càng đặt mua những hơn thông qua đưa vào di động và những điểm “drive-thru” (người mua xuất hiện thể mua trực tiếp ngay trên xe con của gia đình). Đồ uống lạnh hiện nay chiếm phần phần lớn những đơn đặt hàng. Đôi khi, họ nhu cầu món pha chế lấy ý tưởng từ TikTok.

Những thói quen tiêu dùng mới này đã tạo ra sự phức tạp cho tư vấn viên bởi quý khách thường phải chờ lâu lâu rộng. Brady Brewer – Giám đốc Marketing của Starbucks, nói: “Một trong những thách thức của ảnh viện hiện nay khi là không thể đảm bảo đủ nhu cầu tại gồm nhiều kênh bán hàng”.



Việc thay đổi công nghệ sống trung tâm vực pha chế xuất hiện thể giúp nhân viên Starbucks làm việc tiện rộng cũng như giảm bớt tắc nghẽn.

Nhiều bổ sung sẽ đc xây dựng để cắt giảm dịp pha chế đồ uống lạnh. Ví dụ, máy xanh đẩy nhanh cao cũng như máy pha chế mới dành riêng đến những vật liệu giống như sữa và đá đã được sắp tới xếp thành 1 hàng để nhân viên xuất hiện thể sắp đặt đồ uống mà không phải cúi xuống nhằm lấy sữa hoặc kem sữa béo dưới quầy.

Nhờ đó, nhân viên pha chế chỉ có khoảng 36 giây để pha 1 ly Frappuccino so với mức trung bình lên tới 87 giây của tập hợp cũ. Cải tiến này cũng gồm việc dùng lò nướng để đun sôi thực phẩm đi theo từng mẻ thay vì cá biệt giống như trước.



Thời điểm hiện tại, một trong những cửa hàng trên Mỹ đã thực hiện hệ thống này nhằm thí điểm. Starbucks mang đến biết chúng ta đầu tư tiến hành áp dụng rộng rãi từ năm 2024.

Ngoài ra, trong chương trình gần đây, Starbucks cũng nhắc cho 1 cái máy mới xuất hiện thể pha coffe mới mẻ xay trong khoảng 30 giây mà không phải bộ lọc bằng giấy. Dự kiến, cái máy sẽ có bên tại gồm những cơ sở của Starbucks tại Mỹ trong tầm 3 năm tới.

Bên cạnh việc cải thiện những hạ tầng hiện nay, Starbucks còn đầu tư mở có thêm 2.000 cửa hàng mới tại Mỹ mang đến năm 2025 để tăng tính cạnh tranh.



Những cải tiến technology của Starbucks tiếp tục không chỉ dừng lại sống trung tâm vực pha chế. Công ty đang tìm giải pháp cải thiện cả đưa vào dành đến Smartphone. Đơn hàng qua app di động sẽ trở thành một trong những phần đặc biệt vào vận hành kinh doanh của Starbucks. Kết thúc quý II/2022, công ty du học xuất hiện tầm 2,74 triệu mọi người sử dụng app, tăng 13% so với cùng kỳ thời gian trước.

Deb Hall Lefevre – Giám đốc Công nghệ của Starbucks, cho biết vào sự kiện tháng trước: “Như các bạn sẽ biết, đưa vào di động của Đa Minh Tân sẽ chạm mặt phải một số sự cố ngắn trong vài tháng qua. Dù chỉ 1 vài phút xong hoạt động ứng dụng cũng có nghĩa là cùng với thiệt hại về tổng doanh thu. Một trong nhiều ưu ái hàng đầu của Starbucks thời gian này là sửa sang để ứng dụng hoạt động trơn tru hơn”.



Starbucks cũng đang lên có kế hoạch đến nhiều cải thiện khác, ví dụ như cho phép người mua sử dụng đặt mua trên thiết bị di động và nhận điểm thưởng khi cho một cửa ngõ hàng Starbucks nhất định. Không dừng lại ở đó, ứng dụng đang được thiết kế nhằm hiển thị tin tức cập nhật deals theo cơ hội thực và phần thưởng từ các nhà bán lẻ hay hãng hàng chưa khác cho người sử dụng.

Tại những điểm “drive-thru”, Starbucks đang thành lập chương trình giao dịch thanh toán chưa chạm có năng lực auto nhận diện cũng như chứng thực khách hàng khi thông qua cửa ngõ.



Theo Starbucks, nhiều bổ sung technology này, mang đến dù khi là vào khu vực chế biến hoặc tập hợp thanh toán giao dịch, đều được xây dựng không chỉ nhằm sâu xa phục vụ người tiêu dùng mà còn nhằm hỗ trợ người lao động.

Đối với Starbucks, làm đến nhân viên yên tâm là một phần được chú trọng của có kế hoạch đổi mới. Họ muốn người lao động hoán đổi trực tiếp với công ty thay vì băng qua một mặt thứ ba giống như tiến hành công đoàn.



Để giúp đỡ nhân viên những rộng, Starbucks phát biểu sẽ giúp các hướng dẫn viên đủ điều kiện giúp đỡ cai quản nợ SV thiết lập tài khoản tiết kiệm. Frank Britt – Giám đốc Chiến lược cũng như thay đổi của Starbucks, bảo rằng công ty du học đang tìm tòi nhằm được mang lại đến người lao động quyết định ca khiến việc linh hoạt hơn, thời điểm nghỉ ốm những rộng cũng như hỗ trợ sức khoẻ bổ sung.

Britt cũng đến biết trung tâm tư vấn du học đang tìm tòi nhằm được mang lại mang lại người lao động những quyết định lên lịch linh động rộng, với những có kế hoạch vào tương lai gồm dịp nghỉ ốm rộng lớn rãi rộng cũng như giúp đỡ sức khoẻ tâm thần cải thiện.

Mộc Tiên
Nguồn CafeF